Este verano, en el espacio TheCube Madrid Center Hub, la Organización Interprofesional Láctea (InLac) presentó un asistente virtual que asigna un queso ideal dependiendo de la personalidad del usuario. Se trata de QI, una herramienta que forma parte de la iniciativa “Quesea con Quesos de España” con la que se pretende acercar el queso -aún más si cabe- a la sociedad.
En el evento de presentación estuvo presente Macarena Estévez, experta en datos y tecnologías de futuro, que, además de “amadrinar” la herramienta, explicó cómo funciona QI y cuál es el papel de la inteligencia artificial en ella.
Por ejemplo, consideró de QI “se beneficia de los avances de los dos tipos de inteligencia artificial, tanto de la IA predictiva, que contribuye a mejorar los análisis de personalidad y las preguntas para sugerir los tipos de quesos que definen las preferencias de cada usuario, como de la IA generativa, que impulsa el aprendizaje de los asistentes virtuales de comunicación”.
Y es que la herramienta no es sólo un asistente virtual, sino que funciona como un consejero que ayuda a descubrir las más de 150 variedades que hay en España. Básicamente, el usuario debe realizar un breve cuestionario -tras acceder a través de un código QR o en la misma web de Quesea con Quesos de España- donde se debe responder sobre gustos y características personales. Tras ello, QI ofrece “recomendaciones precisas y personalizadas”, aseguró.
“La inteligencia artificial favorece el diálogo”
Estévez también indicó que el enfoque personalizado de este recomendador de quesos, además de satisfacer la curiosidad de los consumidores, educa y enriquece la información que se tiene sobre tanta variedad producida en España.
“La IA enriquece mucho el diálogo y puede ayudar de manera extraordinaria a la hora de promocionar alimentos como los quesos españoles. La capacidad de crear textos a medida, imágenes o vídeos personalizados también va a ayudar a que la información llegue de manera más eficaz”, declaró.
Asimismo, Estévez adelantó que se espera que la inteligencia artificial permita en el futuro la creación de experiencias de compra inmersivas y altamente interactivas, “utilizando tecnologías como la realidad aumentada y la realidad virtual para llegar al consumidor de una manera mucho más atractiva y detallada sobre aquello que va a adquirir”.
Cabe destacar que en el evento también coincidió con el “padrino” del evento: el creador de contenido Esteban Díaz, ‘El IAS’. Según lo recogido en la presentación de QI, el divulgador espera “un futuro donde la IA y los humanos trabajemos codo con codo para crear experiencias de alimentación más personalizadas y eficientes. Los humanos seguiremos aportando nuestra creatividad y conocimientos, mientras que la IA proporcionará unos análisis de datos y unas recomendaciones basadas en patrones que los humanos no somos capaces de ver por nosotros mismos”.
