El uso de los cajeros automáticos (ATM) y terminales punto de venta (POS) en América Latina ha registrado un notable ascenso durante los últimos años, según el Estudio sobre Medios de Pago realizado por Tecnocom. Esta tendencia contrasta con la situación que se vive al otro lado del Atlántico, en España y Portugal, donde el uso de estos sistemas está en retroceso desde el inicio de la crisis económica.
Salvo Chile, donde la red de ATM ha experimentado dos años de reducción, en el resto de países latinoamericanos la tendencia es al alza. Perú se mantiene como el país que contabiliza un mayor crecimiento de cajeros en el periodo, pasando de 4.446 unidades en 2009 a 12.226 en 2014, lo que supone una tasa de crecimiento en el último año del 49 por ciento y un crecimiento anual compuesto para el periodo del 22,4 por ciento, tasa que duplica la registrada por el resto de países latinoamericanos analizados (situados en una horquilla entre el 1 por cieno de Chile y el 9 de Colombia).
Brasil es el país con mayor número de cajeros automáticos y de POS dentro del grupo analizado, tal y como recoge el informe de la multinacional española. De hecho, los más de 199.441 dispensadores instalados en Brasil le convierten en uno de los principales mercados de cajeros automáticos a nivel mundial, junto con Estados Unidos, China y Japón. España y Portugal siguen menguando su red de cajeros, una tendencia iniciada en 2008 en el caso de España y en 2011 en el país luso.
Mientras México anota una tasa de crecimiento anual compuesto del 11,4 por ciento desde 2009, alcanzando los 765.200 terminales en 2014, Colombia registra una tasa del 18,9 por ciento, aunque sus 328.774 terminales lo sitúan a una distancia importante del país azteca en términos absolutos. Brasil, con casi 4,5 millones de POS y un crecimiento del 7,4 por ciento en el periodo, lidera con gran distancia también en este indicador, aunque en el último año apenas aumentó el parque de POS.
Tendencias opuestas
El incremento del número de puntos de acceso ha contribuido a elevar el número y el valor de las transacciones en el periodo. Nuevamente Perú es el país que acumula un mayor crecimiento en número (+42,8%) aunque no así en valor (+19,6%) de las operaciones realizadas en cajeros automáticos. Chile muestra un mayor crecimiento en términos de valor (+25,1%), y próximo a Perú en términos de número de operaciones (+22,5%). En este contexto, conviene tener presente que se trata de dos países que parten de una base inferior a la de otros como Brasil o México, que manejan un volumen de operaciones varias veces superior.
España reproduce la tendencia expuesta en las tres últimas ediciones de este informe, registrando una caída en el uso de cajeros automáticos durante el periodo considerado (-4,3%). En total, los clientes bancarios retiraron 111.400 millones de euros de los cajeros durante 2014 (de media, 2.367 euros por habitante), una cifra equivalente en términos nominales a las de 2012 y 2013, que replicaban la registrada en 2006. Por su parte, la reducción significativa del número de sucursales bancarias, donde se localizaban muchos de los cajeros, también ha influido negativamente en su uso. A este respecto, mientras que en 2009 había instaladas 61.374 máquinas, esta cifra se redujo hasta las 50.441 en 2014, un 17,8 por ciento menos, según datos del Banco de España.
Sin embargo, la tendencia sí ha cambiado en el comportamiento del volumen de compras con tarjeta que se realizan a través de los terminales de punto de venta de los comercios. Aumenta en España tanto el número de operaciones en POS (+8,5% en 2014) como el valor (+7,5%), contribuyendo a que en el periodo 2009-2014 la evolución mantenga el signo positivo tanto en número de operaciones (+4,3%) como en el valor de las mismas (+3,8%), revirtiendo una tendencia lastrada desde 2007.
