Hoy asistimos a las maravillas de los servicios informáticos en términos de crecimiento empresarial. En particular, la interfaz de usuario y la experiencia de usuario están a la vanguardia de esta revolución.
Con la llegada de las tecnologías modernas, las personas se sienten más cómodas trabajando con contenido digital y lo primero a lo que prestan atención es a la interfaz y la facilidad de uso de la aplicación. Así comenzó un periodo en el que UI/UX se convirtió en una tendencia dominante entre los servicios de TI, y contar con un socio en forma de empresa de desarrollo de aplicaciones y servicios UX/UI se convirtió en la norma.
Sin embargo, un segmento de empresas no ha sabido seguir especialmente bien esta tendencia UI/UX. Un análisis más profundo muestra que la mayoría de las startups han sido incapaces de nadar en esta corriente UI/UX, por lo que su capacidad para competir con las empresas tradicionales se ha visto aún más mermada. Según un estudio reciente de 2022, aproximadamente el 65% de las startups siguen teniendo dificultades para optimizar eficazmente la UI/UX, lo que limita su capacidad para aprovechar el potencial que ofrecen los mercados digitales.
Teniendo esto en cuenta, analicemos algunas razones por las que la UI/UX es fundamental para el éxito de las startups.
- Mejora el compromiso del usuario
Una IU/UX mediocre puede distraer rápidamente a los usuarios de explorar las impresionantes funciones de la aplicación. Incluso si una aplicación funciona como una máquina bien engrasada, descuidar su UI/UX puede ser un grave error. Una interfaz de aplicación frustrante puede ser suficiente para frenar el compromiso del usuario.
Para las nuevas empresas, el objetivo es ganarse a los usuarios. Es el compromiso de los usuarios lo que sienta las bases del éxito futuro. Por ello, las startups deben dar prioridad a su interfaz y experiencia de usuario, que en última instancia puede transformarlas en una marca formidable en el competitivo mercado.
- Satisfacción del cliente: Una prioridad por encima de todo
Los clientes son la máxima prioridad para cualquier empresa, especialmente para las nuevas empresas que se esfuerzan por establecerse en el mercado. En este contexto, lograr la satisfacción del cliente se convierte en el objetivo, ya que es más probable que un cliente satisfecho vea la empresa de forma positiva.
Para mantener a los clientes contentos y satisfechos, centrarse en la UI/UX se convierte en la principal prioridad de las startups. Un diseño UI/UX intuitivo y agradable puede crear una experiencia fluida y placentera, lo que conduce a mayores niveles de satisfacción del cliente.
- Una fuerte reducción de los costes de desarrollo
La interfaz y la experiencia de usuario les ofrecen una vía para reducir el coste de desarrollo del producto. Al invertir desde el principio en un diseño UI/UX bien pensado, las startups pueden mitigar los riesgos de costosos rediseños y reiteraciones más adelante en el proceso de desarrollo. Este paso no sólo agiliza el proceso de desarrollo, sino que también ayuda a evitar gastos innecesarios en el futuro.
Una aplicación con una interfaz de usuario y una interfaz de usuario bien diseñadas se ejecuta sin problemas, lo que genera menos quejas y solicitudes de asistencia por parte de los usuarios. Los usuarios satisfechos son más propensos a quedarse con la aplicación, lo que reduce la necesidad de gastar mucho en conseguir nuevos usuarios.
- La primera impresión es la última
Imagina que un usuario llega a la página de inicio de tu aplicación por primera vez. Si la interfaz parece sosa, aburrida y responde con lentitud, es muy probable que el usuario no vuelva nunca más, lo que provocaría su desconexión. Este encuentro inicial tiene una importancia inmensa para una empresa emergente, ya que puede determinar sus posibilidades de supervivencia en un mercado competitivo.
Por el contrario, una UI/UX bien elaborada atrae a los usuarios para que sigan explorando y participando. Este encuentro inicial positivo marca la pauta para todo el viaje del usuario y puede dar lugar a una mayor retención, fidelidad y recomendaciones positivas de boca en boca.
- Convierta a extraños en clientes fieles
Las conversiones son a una startup lo que la sangre al cuerpo, es decir, el elemento más esencial para su supervivencia y crecimiento. Con decisiones inteligentes y un enfoque centrado en el usuario, las startups pueden transformar a completos desconocidos en uno de sus clientes más fieles.
Al dar prioridad al diseño UI/UX, las startups pueden crear una aplicación o un sitio web que no solo sea visualmente atractivo, sino también intuitivo y agradable de usar. Cuando a los usuarios les resulta fácil navegar por una aplicación e interactuar con ella, es más probable que profundicen, se interesen por el contenido y realicen las acciones deseadas, ya sea registrarse, realizar una compra o rellenar un formulario.
Conclusión
En el competitivo entorno actual de las startups, no se puede pasar por alto la importancia del diseño UI/UX. Desde atraer y retener a los usuarios hasta impulsar el crecimiento general, un diseño UI/UX bien elaborado es el eje del éxito online de una startup.
A medida que las startups sigan innovando y cambiando sectores, las que den prioridad a los principios del diseño centrado en el usuario y ofrezcan experiencias excepcionales serán, sin duda, las líderes del mañana. Al invertir en diseño estratégico de interfaz de usuario y usuario desde el principio, las startups pueden garantizar un crecimiento sostenible y el éxito en un entorno digital dinámico.
