En los meses de julio y agosto el número de desplazamientos se dispara. Y el destino de muchos de estos viajes es fuera de España. Planear un viaje puede resultar emocionante, pero también laborioso antes de llegar al lugar soñado: comprar los billetes de avión, reservar el hotel, elegir el seguro médico o planificar cómo gestionaremos el dinero durante nuestra estancia en el extranjero.
En este último caso, Banco Santander explica las ventajas e inconvenientes del uso de las diferentes modalidades de pago. Según la entidad, tener una idea de la suma de dinero aproximada que necesitaremos durante el viaje y diseñar un presupuesto con los gastos estimados resulta muy útil para tener un mayor control de las finanzas.
De la misma manera, es conveniente identificar qué métodos de pago conviene usar. El último Estudio sobre hábitos en el uso del efectivo publicado por el Banco de España a comienzos de este año revela que esta forma de pago sigue siendo la más utilizada en nuestro país, seguida de la tarjeta y los dispositivos móviles. La pandemia provocó que se generalizase el pago con tarjeta pero, según el informe, 3 de cada 5 encuestados asegura utilizar el dinero en metálico a diario, si bien su uso varía en función de la edad, el sexo y el nivel de estudios.
Sin embargo, si planeamos un viaje al extranjero, Banco Santander recomienda no llevar una gran cantidad de dinero en efectivo para evitar riesgos como la pérdida o el robo. Desde la entidad destacan que los pagos digitales, es decir, aquellos que se realizan online mediante diferentes dispositivos sin la necesidad de dinero físico, son una alternativa cómoda, eficiente y segura para viajar. Por ejemplo, a través de las tarjetas de crédito o débito, los monederos electrónicos o dispositivos que utilizan tecnología de comunicación inalámbrica NFC (Near-Field Communication, traducido al castellano por comunicación de campo cercano) o códigos QR.
Las billeteras digitales eliminan la necesidad de llevar un monedero físico, ya que almacenan toda la información de pago del consumidor de forma segura y compacta. Estas aplicaciones financieras tienen en común que se realizan online y se accede a ellas a través del ordenador o desde dispositivos móviles. Por ello, a la hora de viajar a otro país es importante informarse sobre el nivel de digitalización de la economía del lugar de destino y el tipo de pagos digitales generalizados de que dispone.
Si nuestro destino no tuviera muy normalizada la digitalización habría que ver las opciones concretas de ese país. Pero si viajamos a un lugar en el que la banca digital está muy extendida y se puede utilizar fácilmente, ya sea para pagar los trayectos en el transporte público o las compras en los pequeños comercios, la gestión de los pagos podría efectuarse de varias maneras.
La forma de pago más tradicional son las tarjetas bancarias, cuyo uso está extendido ampliamente. Es versátil en cuanto a su funcionamiento, pues tiene la opción de pagar usando la banda magnética, el chip o simplemente acercándola al TPV, gracias a la tecnología contactless. Es frecuente que, por seguridad, las tarjetas no estén predeterminadas para realizar compras en otro país o región, por lo que las entidades bancarias cuentan, dentro de la app, con funcionalidades como activar o desactivar compras en el exterior (también se puede optar por comunicarlo telefónicamente a atención al cliente con anterioridad). Adicionalmente, ofrecen opciones como apagarla en caso de pérdida o definir límites en las compras diarias o retirada de efectivo en los cajeros. Eso sí, en los destinos que utilizan una moneda diferente es preciso informarse sobre las comisiones que pueda generar el cambio de divisa.
Otra opción es utilizar los smartphone como método de pago. Las posibilidades son muy variadas: aplicación bancaria, monedero electrónico, tarjeta de crédito o débito virtual, entre otras. Para ello es necesario que el teléfono tenga la tecnología NFC, algo que incluyen la mayoría de los dispositivos, para comunicarse con el TPV del comercio e intercambiar los datos de la transacción. Se puede vincular la tarjeta bancaria al monedero virtual para realizar los pagos de menor cuantía durante el viaje. Así podemos controlar mejor los gastos y no pasarnos del presupuesto que hemos elaborado.
Las transacciones onlineson otra forma de pago digital. Se pueden utilizar para compras de entradas a parques temáticos, museos o todo tipo de visitas y espectáculos durante el viaje. El pago, a través de la página web oficial, se podrá hacer por medio de la pasarela de pagos, utilizando la tarjeta bancaria. En ese caso, como señala el banco anteriormente, es importante que las compras por Internet y el uso de las tarjetas en el extranjero estén habilitadas previamente y también se recomienda verificar que las notificaciones de la aplicación bancaria están activadas por si se requiere autorizar alguna transacción.
En un encuentro digital organizado por la revista Fortune, Ana Botín afirmó que los clientes demandan sistemas de pagos mejores y más rápidos a buenos precios, por lo que ofrecer el mejor servicio de pagos digitales es fundamental para aumentar y reforzar la transaccionalidad y la vinculación de los clientes. Para esta estrategia, Banco Santander cuenta con PagoNxt, un pilar esencial para el crecimiento del grupo. Esta plataforma tecnológica de pagos, creada por la entidad en 2020, ofrece soluciones innovadoras y una propuesta de valor diferenciadora, completa y centrada en el cliente.
