Puertollano, con una población de casi 50.000 habitantes, ha abierto las puertas de una nueva tienda de Orange. Una noticia que no tendría más relevancia si no fuera porque sigue el concepto smart store, una tienda inteligente o, como aseguran, un «espacio comercial experiencial». Y no solo eso: además, ayudará a los mayores de la localidad a mejorar su relación con las comunicaciones y a enseñarles a utilizar mejor los teléfonos móviles.
Así, esta “tienda del futuro” ofrecerá tres talleres gratuitos presenciales para personas que tengan más de 65 años. El objetivo de Orange, que cuenta con la colaboración del Ayuntamiento de Puertollano y de la Junta de Castilla-La Mancha, es el de “cerrar la brecha digital intergeneracional y familiarizar a los usuarios más senior en el uso del móvil y los beneficios para su día a día”.
Según el alcalde de la localidad, Adolfo Muñiz, que estuvo presente en la inauguración de la tienda, “esta es una formación para las personas mayores de 65 años que tanto depende de los teléfonos, como todos ahora mismo, y que les cuesta tanto trabajo usarlos. Se dará una formación específica y, como se ha hecho en otros sitios, podrán llevar la formación para el centro de mayores, aquí contamos con dos”.
De este modo, asegura, “perfectamente pueden hacerse eco de este tipo de formación que siempre va a facilitar la vida de los ciudadanos. Por lo tanto, esta tienda tiene un componente social por ayudarlos en mejorar en sus comunicaciones, de las que tanto dependemos”.
“Superar limitaciones”
Por su parte, Nani Fernández, directora de Relaciones Institucionales de Orange, esta iniciativa “se llevará a cabo para acompañar a las personas mayores a superar las limitaciones que puede suponerles en su día a día la desaparición de servicios presenciales de proximidad. Con iniciativas como esta, y también con nuestras inversiones en infraestructuras, logramos cerrar la brecha digital generacional y territorial y que cada vez más personas puedan disfrutar de las ventajas de esta nueva sociedad conectada.”
Además, estos talleres, indican desde Orange, no son nuevos. Forman parte de una iniciativa mayor llamada “Mayores conectados”, donde dan formación a mayores para mejorar su relación con la tecnología. En total, han sido más de 2.300 los mayores de 65 años que han asistido a estos cursos.
En qué consisten los cursos
En la tienda inteligente de Orante -en la que han invertido más de 100.000 euros, indican desde la compañía naranja- se realizarán durante el primer trimestre de 2023 tres talleres presenciales.
Las clases serán así: especialistas en entornos digitales darán cursos “muy prácticos” con la idea de ayudar a los asistentes a, de primeras, configurar el teléfono móvil y, de este modo, sacarle más partido. Y ponen como ejemplo: uso de aplicaciones de comunicación, como WhatsApp; realización de videollamadas para poder hablar con familiares y nietos; búsquedas en Google; hacer compras por Internet; utilizar aplicaciones de salud o realizar gestiones bancarias, “entre muchos otros”, especifican.
“Estas formaciones buscan adaptarse a las distintas necesidades de los asistentes, para que puedan encontrar en la tecnología una aliada para hacer más fácil su día a día”, aseguran desde la tienda de Orange.
El mismo día de la inauguración, cabe recordar, declararon que este tipo de tiendas ahora son “más abiertas, amigables y pensadas para el nuevo mundo digital, con un diseño moderno, donde se redefine la relación con el cliente, haciéndola más digital y experiencial”. Tiendas, en definitiva, que ya no son solo para comprar.
