BARCELONA. En España, casi 6 de cada 10 teléfonos móviles básicos (no inteligentes) vendidos en el mercado libre son de la marca SPC (según datos de diciembre de 2024 proporcionados por GfK). Hace un año, la empresa española de electrónica de consumo presentaba en el Mobile World Congress SPC Care, la primera aplicación de gestión remota integral de teléfonos móviles (descárgala aquí). Gracias a esta solución, los cuidadores de personas mayores podían empezar a supervisar a distancia los dispositivos: introducir contactos en la agenda, acceder a los SMS, subir o bajar el volumen, programar botones de emergencia o, gracias a que los teléfonos están equipados con GPS, localizar a estas personas.
Como explicaba este lunes en el Pabellón de España del MWC Teresa Acha-Orbea, CEO de SPC, otro objetivo detrás de SPC Care tenía que ver con extremar las precauciones ante posibles mensajes fraudulentos y de SPAM, un problema en el que los mayores son más vulnerables. “La aplicación la pueden descargar todas las personas que vayan a ocuparse del cuidado del mayor. Las notificaciones que reciben pueden incluir citas médicas, si el teléfono tiene poca batería o si lleva mucho tiempo sin utilizarse”.
Después de casi cuatro décadas de andadura, la empresa ha entrado en los mercados portugués y francés. “Seguiremos creciendo”, afirmaba Acha-Orbea, quien ha detallado cómo la empresa ha ampliado perspectivas en función de la propia evolución de la tecnología. “Lanzamos productos nuevos y trabajamos en tres segmentos muy distintos: cliente final (que compra el dispositivo en el mercado minorista), B2B con soluciones para las comunicaciones en empresas y organizaciones, y operadores”.
"Una revolución interna en la empresa"
De vuelta a SPC Care, la CEO de la compañía señalaba que se trata de un proyecto que ha supuesto “una revolución interna en la empresa”. ¿El motivo? “Requiere muchísima ingeniería de chipset y desarrollo de software. Pero además, nos ha abierto los ojos. No vamos a poner el foco solo en el retail o en la gran empresa. Empezamos a ‘tocar’ la parte institucional con todo lo que ello implica: multitud de servicios y programas orientados al mejor cuidado de las personas mayores y al envejecimiento saludable”.
Bajo esta premisa, la compañía ha lanzado la segunda fase de SPC Care. Suponeque abren el abanico a nuevas funcionalidades y, además, incrementan el ‘parque’ de teléfonos compatibles con la app dando entrada a los dos primeros smartphones (llegarán al mercado en abril) listos para la acción y la configuración remota: SPC ZEUS 2 y ZEUS 2 PRO.
Texto convertido en palabras: IA capaz de velar por los mayores
Una de las principales novedades de la aplicación es que incorpora tecnología TTS (Text-to-Speech), un sistema que emplea técnicas avanzadas de inteligencia artificial y procesamiento del lenguaje natural para convertir el texto escrito en palabras habladas. Se trata de una funcionalidad de especial importancia para recordar al mayor que es hora de tomar la medicación.
El proceso es sencillo: el cuidador rellena una plantilla muy simple e intuitiva en la aplicación, especificando el nombre del medicamento, la dosis, la frecuencia y la hora, y la programa. Llegado el momento, justo a la hora de la toma, el usuario sénior recibe una llamada automatizada en su teléfono móvil en la que un mensaje de voz le recuerda la medicación que debe suministrarse en ese momento. si uno de estos avisos médicos no es atendido por la persona cuidada, el sistema genera automáticamente una notificación al cuidador alertándolo de la situación a través de la app. De igual modo, el sistema puede llamar a la persona mayor con motivos menos serios: recordar un cumpleaños, una comida familiar, la emisión en TV de una película….
Más funcionalidades
Junto a la entrada de la IA, SPC Care gana peso al añadir información de interés proporcionada por expertos en nutrición o actividad física, además de una serie de lecturas exclusivas y acceso a medios de comunicación. “Estamos dispuestos a colaborar con otras empresas de diversos sectores que prestan servicios al mayor: seguros, farmacias… con los que podrán, si así lo desean, contactar a través de la SPC Care”, indicaba Teresa Acha-Orbea.
En paralelo, la compañía trabaja en la creación de ‘paquetes’ de dispositivos gracias a los que podrán participar en los diferentes concursos que activan instituciones y administraciones vinculados al cuidado del mayor. “Somos capaces de aportar muchas cosas. Nuestros relojes y pulseras proporcionan datos de utilidad (pulso, movimiento, tiempo de uso) para los usuarios y los programas públicos de salud. También disponemos de sensores de movimiento que, en hogares y residencias de ancianos, nos indican si una persona ha sufrido una caída, si ha entrado en el baño y ha regresado a la habitación o si lleva demasiado tiempo sin salir”.
Acha-Orbea añade que uno de los puntos fuertes de SPC es que su propuesta es la de un ecosistema 4G/IoT abierto, donde los distintos dispositivos se integran con facilidad ya hablemos de ocio, seguridad, sensores y que dialoga a la perfección con otras arquitecturas digitales desarrolladas previamente por otras empresas e instituciones.
